马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
x
11月27日上午10时许,一位步履蹒跚的老人来到了 江安农行南街分理处,嘴里向大堂经理念叨道:“我要换烂钱,我要换烂钱”。
老人的看上去十分焦灼无助,这到底是怎么回事呢?
大堂经理耐心的将老人搀扶到坐椅上,仔细询问后才得知。原来前几日老人在家中意外发现了35张发霉残币,总共218元,是老人十年前去世的老伴遗留在家里的。老人希望银行能帮助他,将残币兑换。
大堂经理当即将老人引导到服务柜台兑换残币,只见老人从怀里掏出一把由油纸包裹严实的人民币,用渴求的眼神望着服务人员,重复说道,“我要换烂钱”。服务人员微笑的接过纸币,打开一看,一元、五元、十元、二十元的纸币数量不等,残破程度十分严重。
由于残币需要工作人员自己拼凑,在花了一个多小时整理残币后,最后确定能兑换的钱币一共28张,共141元,其余残币则因为破损太严重而无法兑换。得知自己残币能兑换141元时,老人从进门就紧皱的眉头终于舒展开了。连声道谢,并坚持要找到网点行长亲自致谢。
网点主任热请接待了老人,并详细的讲解了保护人民币知识。老人连连竖起大拇指称赞,“暖心银行”。
江安农行南街分理处的每一位工作人员,用实际行动告诉我们,什么是真正的服务!它的服务理念是行业内每一家银行的率先垂范。
小编在这里友情提醒市民,特别是一些老人,应避免把钱放在潮湿环境里,要是遇到纸币残缺、发霉等情况,应及时到附近银行网点兑换,以免破损严重,导致无法兑换。 来源:江安生活网 |