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一哥们,卖壁布12年,经历各种事,见过各种人,有一天在闲聊之余,他对12年卖壁布生涯做了个总结~~
他是这样走上了卖壁布之路的:当大家感觉打车麻烦时--滴滴出现了
当大家感觉出门购物麻烦时--淘宝出现了 当大家要装修房子想买壁布时--卖壁布的人出现了
在卖壁纸过程中,他发现许多客户很有意思:老婆和老公选壁布,找一个朋友参谋,再找一个亲戚给意见,又找一个同事给建议!最后拿自己的钱,装了别人喜欢的壁布!这是经常看到买壁布人的状态!其实设计师也好,朋友也好,无非就是要找到自己心中那个感觉,最好综合设计师,卖墙布的和自己的意见,一般不会出错。因为设计师有专业的知识,卖墙布的有更多的实战经验,再加上自己的感觉,就对了。
还有的客户太奇葩了,买质量好的嫌贵,便宜的怕坏,拼花的嫌乱,简单的又嫌单调,合适的没特色,特色的又不合适,个个客户都快赶上设计师了•••,就像去市场买菜,好像什么菜都吃过,什么菜都不喜欢,结果什么都买不好,吹毛求疵,像得了恐稚症一样。
接触很多很多客户后,他还发现: 男人两大爱好:拉良家妇女下水;劝风尘女子从良。
女人两大爱好:和穷人总是在谈钱;和富人谈的全是感情。 而不少客户却有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
他也慢慢发现,其实:因为价格离去的客户
还有可能回来, 因为质量离去的客户 多半不会回头, 因为态度离去的客户 永远不会回来。 价格不合适可以谈 质量没做好可以改进, 在这市场纷纷扰扰的大环境中, 发现需求、满足需求 我们拼的不应该价格,我们拼的应该品质和服务!
卖了很多很多壁布后,他觉得:有一种质量叫“回头客”
有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我就相信你” 每个顾客都是最好的活广告~ 做生意,不欺骗,不坑人才会长久 信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
卖了12年的壁纸,他最想对客户说的是:市场病态,客户要便宜,商家要利润,如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
后来,卖壁纸时间长了,慢慢也有了自己的原则:卖壁纸的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。发朋友圈,只是想告诉朋友们:我们一直从事壁布销售工作,你们随时都找得到我。不夸大,不忽悠,咨询我,我会耐心解答,客观分析,优势劣势摆出来,找到适合你家的壁布,选择权在你。买与不买,友谊常在!
再后来,卖壁布时间长了,也发现了一个秘密: 这个秘密就是,
生意,生意, 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意,自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上,都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了我的朋友
卖壁布久了,最终发现了:其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你;
这是用钱都买不到的人格魅力!感谢你们!穷死不要撒谎,难死不要骗人!堂堂正正做人,明明白白做事!
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就看轻了!!!
卖壁布这么久了,最大的收获就是拥有那么多信任我们、支持我们的客户朋友!客户才是我们的最大财富!
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