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电子商务的快速发展,给人们的消费购物创造了条件,当下在我们 江安,已经有越来越多的人把网购作为自己消费的重要途径,甚至在江安的大部分农村也形成了网购潮。随着农村网购的普及,一些原本只有到达县城的快递终端也逐渐向乡镇和中心村发展,相继在乡镇设立代理点。然而因为缺乏统一的管理,随之而来的却是随意加收派送费的问题,引发不少农村居民强烈不满。 近日小编就接到了红桥镇一网友的反映,江安县红桥镇某快递就出现了乱收费的现象。一般快递除了到付和寄件需要付费外,其他是不需要再出费用的,可是红桥某快递派件也要收取费用。
爆料人万先生对小编说道:“红桥某快递太黑了,不派送不说,群众上门取件还要收费,一般小件的物品他们收几块钱,大件的收到上十元,因为很多乡下人不了解快递政策,快递公司说什么就是什么,被坑了还不知道!农民卖一把菜才挣一块钱,儿女给寄点东西还要另外再出几块钱快递费,实在是不应该。”万先生自己去取件的时候也被要求另外付费,当时由于他不懂政策,所以掏了2元钱取件费,回家一查才发现不对劲,于是拨打了举报电话,该快递最终返还了万先生2元现金,并受到了相应的惩罚。
2块钱是小事吗,不是。很多快递公司都开通了送到乡镇的快递,街上有很多代收点,一个快递每天的包裹少则几十件,多则上百件,按照每个收费2元来算,一个代收点1天30个件可以赚60元、100个件可以赚200元……简直就是暴利。可能对于乡镇快递来说,运输成本要比城区高出许多,但是这笔费用应该群众来买单吗?
相比以往要驱车到城关取件寄件,乡镇快递确实给市民们带来了很多便利。但明明在购物时已经付过邮费的,为何却还要被加收费用呢?抱怨归抱怨,然而对于这种收费行为,当地群众更多的是无奈。
万先生表示,其实各大快递对此乱收费现象是有监督的,只是很多乡镇的农村人不知道,希望通过橙乡网平台分享这份“防坑图”给广大乡镇群众,如果遇到乱收费的快递,可以拨打以下投诉电话:
小编在此也提醒大家,在遇到快递纠纷时,要积极寻求帮助,维护自己的合法权益。依据《快递市场管理办法》第十八条规定:“经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。”如果您认为快递收费不够合理,可向相关管理部门投诉,维护自己的权益。
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