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江安县“换位体验跑流程”跑出服务企业“加速度”

 楼主| 发表于 2024-5-22 09:46:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川 IP属地:四川宜宾
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近日,江安县聚焦企业和群众办事“难心事、烦心事、揪心事、操心事”,开展局长“换位体验跑流程”活动,亲身体验政务服务事项办理过程,查找工作不足。
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活动中,局长们一方面以企业或群众身份,到办事窗口模拟体验办理过程;另一方面为企业或群众领办帮办一个事项,全程参与事项办理流程,切身体验办事流程是否优化,促进服务工作整改提效。此外,局长们还登录使用四川政务服务网、“天府通办”APP、自助终端设备,重点体验那些网办量占比低的事项,从中发现流程不优、运转不畅等问题,促进审批服务提速。

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截至目前,县住建城管局、县自然资源规划局、县市场监管局、县工商联等部门主要领导或分管领导已“跑”过流程,完成体验事项15个,查找问题10个,已整改到位7个,其他职能部门(单位)将根据时间安排有序开展。

来      源:江安县工商联

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