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关于前期顾客投诉奶粉过期一事,作为店主,我有话要讲

发表于 2015-10-23 12:34:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川 IP属地:四川宜宾
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对于前期微信圈爆料奶粉店销售过期奶粉一事,小编收到店主爆料,以下为店主信息全文:

                                                                                 关于有顾客微信诋毁事件的澄清与回复

10月20日,某顾客在微信上发表的关于在本店购买奶粉的诋毁说说,给本店造成了极其恶劣的影响,关于事情经过,本店将此次事件原委与经过做一个详细的说明;
1、 购买的奶粉为德国进口品牌德露滋3段,于2015年8月11日购买2听,8月19日购2听,9月22日购2听。生产日期为2014年11月25日。保质期为两年,到期日为2016年11月24日。不存在微信所言为过期奶粉。
2、 德露滋奶粉于2015年8月11日-----2015年9月30日做促销活动,针对新顾客买一听送一厅。该顾客于8月分两次购买了4听奶粉,一共提供了4个不同的手机号码。4个手机号通过了公司审核,本店已经将4听赠送奶粉于8月底前送给顾客,不存在说了送不送之说。

3、 9月该顾客买了两厅,又提供了两个手机号码,但是9月本店还未赠送。因为整个9月在本店购买德露滋奶粉的新客,都还没有通过公司的新客审核。本店承诺,如果该顾客通过公司审核,公司送本店一定会赠送奶粉给顾客。关于此,本店已与该顾客达成协议,一个月之内,公司将审核名单下达本店,本店定将奶粉赠与顾客。

2015年10月20日下午,该顾客已经发表的澄清的说说,截图如下:

webwxgetmsgimg (2).jpg

鉴于隐私问题,我们不便于爆料顾客信息。我希望此事件到此为止。良性的竞争才能让人进步,恶性的竞争只会让商业陷入困境。一个只会用这种方法来诋毁同行诋毁他人的商家,终将为自身不良的行为付出代价。
      但今日,同行竞争者利用本次事件对本店进行诋毁,我们必须做这么个澄清的说明。因为清者自清,我们是诚信经营,我们孕婴店在于2008年9月开业,迄今已走过七个年头,在此,感谢广大消费者对本店的信任与关照,在接下来的时间里,本店会继续为江安的朋友服务,卖好的产品,提供更好的服务。




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