网评水电气“智能化”更需“便民化” 避免想停就停

近日遇到件烦心事，酷暑盛夏，一天夜晚，在不知晓的情况下，电表被智能化后因储电用完突然停运，服务电话无人接。一家人被活活煎熬了一夜无处诉。类似被智能化后给消费者带来的不便不是孤例。由此想到在我们的服务民生领域在不断进行“智能化”改造的同时更需“便民化”。

近年来，随着科学技术的提高，在我们涉及民生领域的水、电、气等管理部门，自认为不需百姓掏钱，就无需征得消费者同意，任性的对管理系统不断进行智能化改造，在给管理者带来便利的同时却给消费者带来不便。

科技成果的应用，是社会文明进步的必然趋势。作为涉及民生领域的管理部门，在利用科技成果提高管理水平的同时，要充分考虑消费者权益，实施前要进行广泛的宣传动员，让大家知晓。在功能设计上要简便易操作，在付费程序上必须有预警提示，否则，在饭菜将熟时突然断电停气，情何以谌。只有在“智能化”的同时，给老百姓带来“便利化”才是大家所需要的。（作者：李德成 来源：江安新闻网）