“多亏你们加班加点帮我办理业务,要不然我还不知道道要多跑几趟呢!”这是近日外出务工返乡人员周先生通过江安大队车管所开通的绿色通道顺利办理了车驾业务后对该所民警的热情服务给予的高度评价。
当日,从广东返乡过年的周先生到该所办理机动车上户业务,无奈受近期返乡热潮的影响,车管所业务窗口人满为患,等了一个上午的周先生最终还是没能排得上号。正当周先生深感恢心扭头准备回家时,车管业务大厅LED显示屏上滚动播放的一则消息让他提起了精神。让面写道“鉴于近期办理业务人员较多的实际,我所决定延长业务受理时间,中午不下班,请大家耐心等候!”随后,该所通过绿色通道“延时服务”为周先生办理了业务。
同样是返乡人员,陈先生则幸运多了, 10分钟不到便办好了摩托车年检业务,该所的高效服务让陈先生乐得合不拢嘴。原来,陈先生在几日前就得知该所开通绿色通道的消息,早早的便拔打热线电话向该所预约了业务,为减少少群众等候时间,该所错开业务办理高峰期,逐个通知预约群众前来办理业务,有效提高了工作效率。
据悉,为应对春节期间外出人员办理车驾业务的热潮,该所较往年提早开通了绿色通道,主动放弃休息时间,实现业务办理全天候服务。期间,该所通过短信、QQ、电话预约等举措,让更多的外出务工返乡人员能够搭上“绿色通道”这班直通车。