“我的快递怎么少了一件？”快递遗失是谁的错？

双十一，在今天这个大家都在买买买准备收一大波快递的日子，家住江安阳春镇的刘女士却因为寄快递一事陷入了烦恼。

事情还要追溯到11月6日。
眼看着天气渐渐转凉了，刘女士担心在成都上班的丈夫厚衣服不够穿，于是去江安以纯东街店买了两件男士外套，准备给丈夫寄去。

（刘女士供图）

因为临时有急事，所以刘女士打算去离家最近的某快递公司给丈夫寄外套。尽管知道该快递公司信誉并不太好，但情急之下，还是来到了该快递公司所在的阳春镇中转店里。
亲眼看着快递员给两件外套称了重，包装封口完毕后，于是，给丈夫发了个消息说给他寄了两件外套，刘女士心想：“这下应该没问题了吧。”哪成想，事情并没有结束。

11月9日，刘女士收到了丈夫的消息，说他收到了快递，可是打开看了后，里面却只有一件外套！
刘女士瞬间觉得很气恼：“本来一两天就应该到了的，三天才到就算了，怎么还少了一件？！”

刘女士匆忙找到了阳春镇那家快递中转店，店员让她询问下江安的快递中转店看看，结果江安这边的店员以衣服没有拍照为由，不耐烦地推脱其辞。

正在这时，刘女士又接到了丈夫的消息。据刘女士丈夫描述，不见的衣服是标价269的那件。中午快递员派件的时候他不在办公室，快递员直接放在办公室门口就走了，也没让当面签收。等到刘女士丈夫拿到快递的时候，袋子已经破烂不堪，衣服也快掉出来了，而且封口处的胶也被重新贴过。
知道这些的刘女士更觉气愤。

（刘女士供图）

她又找到阳春镇这边的快递中转店，店员让刘女士和他一起去找江安的快递中转店。提到这里，刘女士还是一脸不解：“我是在阳春镇寄件，按道理说我找给我寄件的店家就可以，为什么我还要去找下一个中转店？”尽管疑惑，刘女士还是答应了。

11月10日上午，刘女士带着阳春镇的店员来到江安东街以纯店，找到她当初买下的那件269的外套并拍了照，然后来到了该快递在江安的中转店里。
店员在电脑上找到了衣服遗失在了成都分拨中心的信息，联系了成都的工作人员，并于当日下午重新寄件，承诺11日上午送到刘女士丈夫手里。

外套虽然已经找到，可是刘女士的心里还是很不是滋味。她说：“明明在成都那件外套已经被标记成了问题件，为什么也没有人处理一下？快递包装这么差，也不让人当面签收，这样的服务态度以后谁还敢来寄东西？衣服虽然不算很贵，但是出了事还要我们一遍又一遍地追问，事后我们也没有听到一句表示歉意的话，好像就是理所当然一样，真的让我心里很不舒服。”
刘女士还表示，如果那件遗失的外套有任何破损，是一定要让该快递公司赔偿的！

到这里，这件一波三折的事情才算告一段落。

近年来，物流行业的势头如日中天，但不管规模做的多大，也不应该降低了服务的标准。你一次不经意的失误，伤害的是消费者的心。就像刘女士说的：“我们干一行就要干好嘛！相互理解，我们大家都少了点麻烦。”

橙友们，你们认为呢？

去快递点拿快递，还要收两块钱一件，我也是从来没遇到过。就是在桐梓

快递收费的行为，我打电话问过了，属于私自行为，是不合理的，遇到收费情况拨打相关快递总部电话人工服务，提供快递单号就能投诉，如果还是没用，拨打中国邮政官方电话，如果情况属实邮政大哥会对下面快递公司小弟开罚款单的

我一脸蒙逼，这家快递公司叫什么名字？求解

回眸一笑 发表于 2018-11-12 16:33
我一脸蒙逼，这家快递公司叫什么名字？求解

天天快递

七哥 发表于 2018-11-12 18:42
天天快递

这种行为就应该直接给他曝光，一定不要纵容

乡镇快递点都收费吗？反正红桥快递点除了邮政顺丰去取件都收费！

我记得有次我从浙江给我阿妈寄快递，寄的顺丰，到了怡乐叫我自己去他们申通还是中通拿具体是那家我忘记了，就几百米的路都不送，我就打电话给我阿妈叫她去拿，我阿妈拿到快递后打电话问我是不是快递要收2块钱，我和一脸懵逼，就打电话问那个送快递的为啥子不是到付件还要收费，他给我说代收的件要收2块钱保管费，我就说2块钱可以，你要给我开张发票。后头他就不说话了，吧2块钱退给我阿妈了。  其实不是舍不得那2块钱，2块钱我丢了都不乐意，就是觉得他们这个做法就不对。

                        我记得有次我从浙江给我阿妈寄快递，寄的顺丰，到了怡乐叫我自己去他们申通还是中通拿具体是那家我忘记了，就几百米的路都不送，我就打电话给我阿妈叫她去拿，我阿妈拿到快递后打电话问我是不是快递要收2块钱，我一脸懵逼，就打电话问那个送快递的为啥子不是到付件还要收费，他给我说代收的件要收2块钱保管费，我就说2块钱可以，你要给我开张发票。后头他就不说话了，吧2块钱退给我阿妈了。其实不是舍不得那2块钱，2块钱我丢了都不可惜，就是觉得他们这个做法就不对。                    

怡乐丶高富帅 发表于 2018-11-14 02:56
我记得有次我从浙江给我阿妈寄快递，寄的顺丰，到了怡乐叫我自己去他们申通还是中通拿具体是那家我忘记了， ...

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