江安一家三口紫菜里吃出编织袋，找超市索赔，退款3.9元

近日，一名橙友微信联系橙乡网小编，讲述了他近日在江安某超市购物遭遇到的事。10月17日，他在江安某超市购买了一袋包装好的紫菜，放家里一直未食用。10月30日，平时跟着爷爷奶奶生活的3岁小孩回家，于是准备弄一桌好菜，将紫菜拆开煮汤。

网络配图

在饭桌上，一家人均表示紫菜汤尝起来很不对劲，出于谨慎，饭后正准备将剩下未烹饪的紫菜扔垃圾桶里，却无意中发现其间夹杂着异物，挑出来一看竟是编织袋的塑料条条。

10月17日购物付款记录

10月31日，橙友@猪哥亮 找到超市方，希望能得到一个说法。

该超市经系统查询，确认了紫菜是从他们那里购买，于是按处理程序给@猪哥亮 退回了3.9元（紫菜售价）。猪哥亮表示很懵逼，自己一家三口都吃了这紫菜，超市退个3块9就完事了？如此待客？？？

支付宝账单退款截图

回想食用的紫菜里夹杂着塑料编制袋，胃里就涌起一阵恶心。说能把人吃死不大可能，大人尚可勉强接受，可家里3岁小孩也食用了，为人父母的怎能不气愤？因此拒绝超市退款3.9元处理的结果，后超市表示愿意赔偿@猪哥亮 100元，再次被其拒绝。

猪哥亮表示，目前已拨打了消费者投诉举报专线电话12315，工商行政管理局表示将在近两日进行回复。江安县食品药品监督管理局也对紫菜进行了确认，产品并无质量问题，应该是加工时某个环节不慎混进了塑料编织袋。

当事紫菜

目前，超市该产品已下架，双方还在协商之中。橙友们，你怎么看？

坨坨 发表于 2018-11-3 09:11
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 ...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

店大欺客，查查查查查查查查查查查