买皮肤、平台打赏......江安10岁少年网络充值7000余元！

“我的天哎弄多钱你就拿去充游戏了啊咋个办哦“游戏世界五光十色未成年人很容易沉迷其中最近就有个“熊孩子”因为沉迷网络又知道家长的支付密码使用家长的手机随意充值七千余元不过，还真退回来了！

事件回顾近日下长派出所接辖区群众王女士求助称其孙儿在不知情的情况下用其手机在游戏和社交平台充值七千余元请警察同志帮忙处理




接报后民警立即赶往现场安抚家长和孩子的情绪后耐心询问了孩子的具体情况详细核实了充值账号、充值记录等信息



经了解王女士孙子乘其熟睡用其手机在某游戏和短视频平台多次充值用于购买游戏皮肤和打赏由于王女士对智能机并不熟悉且没有开通余额变动提醒功能未能及时发现制止

了解情况后民警立即查询了未成年人充值退款的具体流程并与平台客服取得联系由于退款程序繁琐王女士不熟悉手机操作民警帮助王女士拍摄证件和开具证明提交各类申诉材料

经民警持续多日的协调沟通上传相关佐证材料成功帮王女士办理相关退款手续
挽回损失近7000元




警方提醒未成年人尚未形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：1. 孩子使用手机时，应当在成年人的监护下进行。2. 家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。3. 家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。4.挽回损失不如加强监管，请多抽时间陪伴孩子，加强对孩子的监督，帮助孩子树立正确的消费观念，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意保管，银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。

来源：江安公安

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