金额达数万元！宜宾一小孩往游戏里充值！母亲向民警求助！

“警察同志，真是太感谢你们了这面锦旗你们一定要收下！”近日观音镇兰女士将一面印有“用心帮扶，为民解忧”的锦旗送到派出所民警手中，并表示感谢！


2月17日兰女士焦急地来到观音派出所报警求助称自己银行卡里的几万块钱被未成年的女儿不懂事充值到游戏里去了请民警帮帮忙

经了解，在近段时间兰女士用手机时偶然翻看自己微信账单莫名多出了数笔大额充值记录从几百元到几千元不等总金额更是高达数万元兰女士这才想起她未成年的女儿前段时间总拿着她的手机玩游戏经询问女儿得知原来，是她将钱充到了游戏里面购买各类道具

民警在了解情况后立即协助兰女士与游戏平台官方客服取得联系申诉办理退款由于退款程序繁琐兰女士又不熟悉手机操作民警耐心地帮助兰女士开具证明、上传证件、提交申诉材料在民警的帮助下最终成功完成申诉平台同意了退款要求



未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：（1）孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。（2）家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。（3）家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。（4）家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。
来源：观音派出所