买汉堡少一个，还没有餐具？江安女子求助：店家这样很多次了，我该怎么解决？

今日（1月15日），小编接到一网友爆料，以下为网友自述：

上周六，我在江安一家店里购买了300元左右的炸鸡汉堡薯条等吃食，打算回家和男朋友以及几个朋友们一起吃，由于当时我是使用现金券购买，店员要记录，所以下单比较慢。等我拿到东西的时候，发现大大小小共有四包，看着数量也差不太多，我也没有清点，就提回家去了。

回家后发现，少了一个汉堡，当时我们是按人头买的，就导致有一位朋友没有汉堡，真的很尴尬。我也没有回去找店家，大家一起吃，那位朋友也没有过多计较，这件事也就算了。

今天中午在办公室加班，我又点了他们家的饭和炸鸡，拿到一看，不仅没有餐具（筷子和勺子），连手套也没有。打电话过去问，人家可能也太忙了，确实忘记了，我就说让他们送一下餐具过来，等到快上班，还是没有送来。

网友告诉小编：我觉得现在的商家是否太不细心了，如果顾客没有追究这个事情，也就不了了之了，难道真的要给他们差评、要去举报，这个事情才能被合理地解决吗？生意好是好事，我也能理解有时候确实会存在忘了这种情形，但顾客既然已经提出了，还是选择漠视，这种情况应该怎么办呢？我是应该小事化了地过了呢？还是应该选择其它方式来解决呢？

针对这个事情，橙友们，你们又怎么看待呢？