江安县社保综合柜员制系统上线增效，群众很满意

5日，江安县社会保险综合柜员制系统正式走马上线。第一位“享受”这便捷高效服务的周女士高兴地给丈夫打电话说到：“今天太顺利了，你住院报销的资料已经交到医保局，我们长期异地居住的备案手续也都在一个窗口办好了，很快我们的钱就会到账了。”

连日来，江安县医疗保险局服务大厅窗口，工作人员和往常一样，向前来办事的参保人员耐心讲解着基本医疗保险的一些政策法规，并不停利用社保综合柜员制系统的优势，有条不紊地开展各项工作，为当地群众办理好了上百件事务，在当地传为佳话。

今天，办理好社保参保手续后的李女士兴高采烈地说：“过去这里办事要来回跑几个窗口，手续繁琐不说，还得排长队。今天只用了不到5分钟的时间就办完2项业务。”

据了解，江安县医保局在服务大厅正式开通了社会保险综合柜员制系统，主要是为进一步提高服务效能，方便群众办理医疗保险业务。同时，在服务大厅开通了3个柜台6个窗口，负责全县所有基本医疗保险业务的受理工作，提高了业务经办效率，增加了群众的对基本医疗保险业务经办的满意度。

此举，一是按照“一窗办理”的模式，前来办事的基本医疗保险参保人员，无论需要办理多少业务，在一个窗口就可把全部资料如社保卡、银行账户、医疗费报销所需资料、异地安置填表登记等全部办理完毕。“办事群众不再东奔西走，上楼下楼了，节约了群众往返来回递送材料所投入的时间和精力成本。”二是群众提交资料完全通过扫描仪实现资料传输，不再复印，实现 “无纸化办公”，既减少了纸质的消耗，又减少了参保人员复印资料的经济负担。

江安县社保局负责人表示，上线社保综合柜员制系统，其目的是让前来办事的群众只跑一次路，就可多办事、办全事、办好事，彻底解决了他们来回“多跑路”、“跑冤枉路”和“跑了路还办不好事”的种种难题。据柜台问卷调查反馈和满意度测评表显示，100%的群众都给出满分和一致好评。

来源/四川新闻网