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近日,江安税务局邀请四川新闻网对国地税合并以来新机构就降低征纳成本、提高办税效率、提升纳税人满意度做出的突破性改变进行了介绍。纳税人表示:新机构成立以来,办税更加便利,服务更加优化。
缩短“马路”,节约办税成本。整合办税资源,推进办税服务大厅统一办税流程、统一窗口设置和标识标牌、统一导税咨询服务和宣传工作。全面实行“一厅通办”,将一次性告知服务、咨询导税、预约服务、延时服务、“最多跑一次”服务等落实到位,确保实现“一个申请,一套资料,一个窗口”全部办结。目前,已实现“最多跑一次”业务办理5032户次,单项业务平均办理时间压缩至5分钟以内。 铺好“网路”,拓宽办税渠道。大力推行“非接触式”办税,持续完善“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税兜底”的办税服务模式,在大厅设置代开发票机2台,一体机3台,定额发票发售机2台。今年以来,纳税人累计网上办税14982户次,自助终端业务办理28240户次,非接触式办税占比达65.56% 。同时提供及时有效的个性化服务,组建了一支专业的精通税收业务的导税团队,充分满足了纳税人从日常业务到难点业务,从政策解读到操作指导的各项咨询需求。 并轨“岔路”,统一税收执法。针对新机构成立后纳税人提出的存在政策口径和执法尺度不一等问题,县局组织人员进行大走访,认真梳理纳税人提出的问题,及时建立问题台账。通过举办12期纳税人学堂面对面向纳税人介绍国税地税征管体制改革相关情况,并结合纳税人实际推送相关政策,帮助纳税人充分享受改革红利,有效规避涉税风险,增强获得感。 来源/四川新闻网
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