漏水从何来，责任谁来担？江安县多元联调定分止争化解...

近日，江安县商会人民调解委员会成功化解一起因楼上漏水引发的邻里纠纷案件。江安县某小区徐某到江安县矛盾纠纷多元化解协调中心反映称，其与某装修公司签订了家装合同，在前些日的装修中，因楼上漏水导致某些装修及家电损坏，其与楼上业主多次沟通座谈均无果，徐某称，报警后经社区和镇公调对接调解室多次调解，因漏水源的责任不明，双方均未能达成共识。县矛盾纠纷多元化解协调中心接报后，指派江安县商会人民调解委员会开展调解。

经了解，楼上业主方称，其房屋于去年年底接房后，未进行装修也未居住人，供水也未开通，漏水是如何产生的，他本人也不清楚，并称楼下漏水原因不明，就让其承担赔偿损失，显失公平。通过了解，调解员发现双方当事人在解决纠纷的途径和方式上存在误会和分歧，如果不尽快解除误会和引导当事人化解纠纷，该纠纷有可能进一步激化。调解员在联系了双方当事人后，因双方当事人受上班时间段的限制，不能同时在上班时间内接受调解。调解员根据双方当事人的具体情况，适时地向双方当事人推出江安县创新的“订制调解”工作法，利用双方当事人都有空的中午时间进行现场查验和调解。调解员通过三天的中午时间，成功引导双方当事人相互确认漏水的原因和损失的计算，最终双方当事人在赔偿金额上达成了调解协议并当场履行。


来源：江安司法