以“风雅江安·情动安乐”为主题的安乐第二届菜花节于3月3日开幕,江安县工商局立足职能,多措并举,倾力护航菜花节景区经营秩序,维护消费者合法权益。 一是健全监督机制。根据属地管理原则,实行片区监管责任追究制度,辖区工商所将监管责任落实到个人,做到定人、定点、定责,实行一日一查,并对有不良记录的餐饮店、农产品专卖店、旅游公司强化监督。辖区工商所实行24小时在岗值班制度,随时处理消费者申诉、举报。 二是规范主体资格。该局结合年报入户宣传指导、市场巡查等日常工作,强化对经营者的动态监管,并积极开展市场巡查,坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为,有效遏制旅游购物欺诈行为。现已完成景区及周边区域30余家市场主体巡查工作,并发放诚信经营宣传资料100余份。 三是强化联合执法。该局结合“红盾春雷2017”行动,积极联合交通、物价、卫生,质监、食药监等部门开展综合整治行动1次,对旅游客运市场、旅游餐饮市场、食品经营市场等进行全面监管。针对部分小摊贩、流动摊点集中的情况,辖区工商所建立了《菜花节临时摊位监管登记表》,对小摊贩和流动摊点进行实时、实地的监管;严厉查处销售假冒伪劣商品,提高景区经营者诚信经营、消费者依法维权意识。 四是完善维权网络。在景区、餐饮店、旅游商店设立举报电话,在景区设立维权点1个,畅通举报申诉渠道,以便快速查处旅游消费侵权等不法行为,增强执法维权工作的准确性和有效性。充分发挥12315消费者申诉举报平台作用,全天候受理消费者投诉举报,确保节日期间消费者合法权益得到及时有效的保护。(熊一霏) |
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